- Är nallarnas ögon dragsäkra?
- Går nallarna att tvätta?
- Vad kostar frakten?
- Hur lång är leveranstiden?
- Har ni öppet köp?
- Vad kostar frakten för retur?
- Vad händer om jag glömmer att hämta ut mitt paket?
- Kan jag avbeställa min order?
- Hur kan jag kontakta er?
- Är produkterna UKCA godkända?
-
Ja. Kramdjuren är CE-märkta, vilket innebär att de uppfyller EU:s standard och krav på säkerhet.
Det betyder att alla sömmar och detaljer är testade och dragsäkra.
-
Ja, de går att tvätta. Vi rekommenderar handtvätt vid behov och lufttorkning.
Ett tips för att få pälsen lika fin som innan tvätt är att torka den på svag värme med en hårtork.
-
Fraktavgiften är 39 kr per order.
Vi skickar med DHL.
-
Leveranstiden är 1-3 dagar.
-
Du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp. Ångerrätten ger dig möjlighet till byte eller öppet köp.
Kontakta oss på: info@lillaochstorabjorn.com för returfraktsedel.
Returnerade produkter skall vara oanvända och alla pappers- eller märkestags som funnits på kramdjuret skall sitta kvar när vi mottar returen.
Produkten skall returneras i sin orginalförpackning. D.v.s plastöverdraget den kom i.
Returen bekostas av kund
-
99kr till 149 kr beroende på paketets storlek.
-
Ej uthämtade paket debiteras med 149 kronor.
-
Om du önskar avbeställa en lagd beställning ska detta ske så snart som möjligt genom att du kontaktar oss på info@lillaochstorabjorn.com.
Är din order redan ivägskickad från oss så går det tyvärr inte att avbryta beställningen.
-
Du kan kontakta oss på: info@lillaochstorabjorn.com
eller på vår chatt på hemsidan.
Vi svarar så snabbt vi kan. Alla sorters frågor är välkomna! <3
-
Våra produkter är CE-märkta vilket motsvarar UKCA-märket. Våra produkter klarar alla nödvändiga tester.
Eftersom UKCA-märket fortfarande håller på att implementeras av branschen.
Du kan fortsätta att använda CE-märkningen och omvänd epsilon-märkning på den brittiska marknaden fram till den 31 december 2024.*
*https://www.gov.uk/guidance/using-the-ukca-marking#when-the-ukca-marking-comes-into-use